Lengua

[roped]

[TELC0NTAR]

No habrán encontrado a nadie en el Call Center de Colombia del grupo inditex que hable gallego

[roped]

Pois que o benefactor contrate a alguén de GZ, hai xente de sobra no paro.

[valeron4ever]

Hai tantas posibilidades de que eso sexa verdade como do contrario. Podría ser un taxista marroquí

[Edinho]

Habrá a quien le parezca normal que una empresa gallega niegue la atención en gallego.

Incluso habrá quién lo justifique en base al mercado y al dinero.

Si la gente que contesta a dicho telefono se encontrara fuera de España, pues seria razonable que no conozcan ni una sola palabra en galego. Razón por la cual dijeran que se le escriba en castellano. Si por lo contrario dicha gente se encontraran en España y concrentamente en galicia, pues entonces no sería razonable si dicha consulta se hizo atraves de la sección en galego de la web.

[TELC0NTAR]

Pues en verdad no @Edinho en mi empresa tenemos un call center en España, y atendemos a clientes americanos, daneses, ingleses y hasta catalanes!! y se les atiende a todos en sus respectivos idiomas.

Si tu cliente entra desde un canal con un idioma, no tiene sentido que le cambies el idioma después, aunque consumo lo permite.

Lo del call center colombiano es precisamente por poner de ejemplo que al benefactor le da igual todo, más aún el idioma, y si algún día muestra interés será solo para venderle camisetas del Ché a roped

[roped]

Hai tantas posibilidades de que eso sexa verdade como do contrario. Podría ser un taxista marroquí

Estás de bromita, non?.

[Galahad]

De ser verdade, erro garrafal na plataforma da canle de venta.

Nembargantes non busquedes responsabilidades en call centers extranxeiros. Cheira que atufa a bot fatalmente programado. As respostas nese tipo de chats saen de bots sendo responsabilidade de quen non revisou ben o comportamento da ferramenta en todolas linguas.

[Edinho]

Pues en verdad no @Edinho en mi empresa tenemos un call center en España, y atendemos a clientes americanos, daneses, ingleses y hasta catalanes!! y se les atiende a todos en sus respectivos idiomas.

Si tu cliente entra desde un canal con un idioma, no tiene sentido que le cambies el idioma después, aunque consumo lo permite.

Lo del call center colombiano es precisamente por poner de ejemplo que al benefactor le da igual todo, más aún el idioma, y si algún día muestra interés será solo para venderle camisetas del Ché a roped

Y si estuviera en colombia u otro pais centro o sudamericano? Ahi esta la cuestión.O por ejemplo en la india.

Seria lo logico, que si se entra desde una sección de la web en un idioma en concreto, pues se le conteste en dicho idioma. Pero hay tantas veces que no sucede asi sino que se hace de manera ilogica.

[nespe]

Non serei eu defensor de Inditex, pero con estas cousas normalmente son coidadosos, como di Galahad ten pinta de bot, un de atención o cliente non che contesta asi

[roped]

A min dame o mesmo que sexa un colombiano ou a skynet mal programada, o caso é que os galegofalantes teñen peor servizo que os castelanfalantes.

[Edinho]

A min dame o mesmo que sexa un colombiano ou a skynet mal programada, o caso é que os galegofalantes teñen peor servizo que os castelanfalantes.

Es igual de malo.

De todas maneras yo preferiria que me hagan un buen servicio en inglés o incluso en francés, que que me hagan un mal servicio hablándome todo el rato en castellano.

Imagino que tu preferiras que te hagan un mal servicio hablándote todo el rato en galego que un buen servicio en castellano. Porque para ti lo más importante no es la calidad del servicio que te hagan o que te resuelvan lo que demandas sino el que te hablen en galego todo el tiempo

[roped]

Eu non merco absolutamente nada a Amancio, primeiro porque non me cae ben, e logo porque a súa roupa é unha puta merda, podo dicir que é unha puta merda sen que te sintas doído?.

Mais tes razón, aspiro a que me atendan en galego, recoñezo o meu crime.

[Edinho]

Mais tes razón, aspiro a que me atendan en galego, recoñezo o meu crime.

Lo se. No es un crimen. Pero por esa razón eres más nacionalista que de izquierdas. Y si dices lo contrario mientes y te mientes a ti mismo. Ya que das más importancia al galego y al nacionalismo que a las políticas de izquierdas.

[roped]

Eu era nacionalista con 17 anos, agora son independentista.

En este caso concreto non vexo conflito ningún entre nación e clase, é máis este pequeno conflito serve para exemplificar como a existencia de pequenos estados soberanos serve para redistribuír o capital de un xeito máis eficiente que unha sociedade hiperglobalizada sometida a un capital que fomenta unha única lingua imperial, se os pequenos estados rexeitan o trato lingüístico das grandes empresas e lexislan para obrigalas a respectar os dereitos lingüísticos dos consumidores, o mesmo tempo que defenden o patrimonio cultural universal, propician que ad empresas teñan que invertir unha infima parte do seu capital nos lugares que operan, evitando que solventen a papeleta con un call center en outro continente, onde os traballadores teñen unhas condicións laborais moito peores que os seus colegas de este lado do charco.

Unha persoa de esquerdas en GZ, se é coherente, escollerá sempre ser atendida en galego nas súas interaccions como consumidor cunha empresa, aínda que a súa lingua sexa o castelán.